Política de privacidade

Última modificação: Agosto/2021

1. INTRODUÇÃO

1.1 A CORRETORA DE SEGUROS respeita a sua privacidade e reconhece o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais na sua interação com os produtos e serviços por ela oferecidos, incluindo a navegação no seu ambiente virtual (“Serviços”). Através deste documento (“Política de Privacidade” ou “Política”), você terá acesso a todas as possibilidades de tratamento dos seus dados pessoais pela CORRETORA DE SEGUROS. Portanto, recomendamos que você leia atentamente esta Política.

1.2 Esta Política descreve quais informações são coletadas pela CORRETORA DE SEGUROS, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos digitais ou não, relacionados aos Serviços (“CORRETORA DE SEGUROS”), em sua relação com os usuários desses Serviços (“você”) para quaisquer finalidades.

1.3 Para que a CORRETORA DE SEGUROS possa desempenhar as suas funções, é necessário que algumas informações ao longo da sua navegação e do uso que você fizer dos Serviços sejam coletadas. Esta Política de Privacidade demonstrará de forma clara quais dados são utilizados, quem tem acesso a eles e para quais finalidades eles são tratados.

1.4 Para que você possa acessar ou utilizar os Serviços, é obrigatório que você aceite, de forma livre e expressa, esta Política de Privacidade e os Termos de Uso da CORRETORA DE SEGUROS (“Termos de Uso”). Os termos aqui empregados estão definidos nesta Política de Privacidade e/ou nos Termos de Uso.

1.4.1 Os Termos de Uso apresentam informações gerais sobre a utilização dos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS.

1.4.2 A presente Política também é parte dos Termos de Uso da CORRETORA DE SEGUROS, os quais deverão ser lidos com atenção e consentidos por você como requisito para a utilização dos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS.

1.5 Esta Política se aplica a todas as marcas, produtos e serviços da CORRETORA DE SEGUROS, os quais não têm políticas de privacidade separadas e estão vinculados a esta Política.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1 Para fins desta Política e das leis aplicáveis, a CORRETORA DE SEGUROS considera dado pessoal qualquer informação que identifique você ou permita identificá-lo. Por outro lado, dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.

2.2 Nesse sentido, todos os dados pessoais coletados pela CORRETORA DE SEGUROS estão relacionados com os Serviços oferecidos e serão utilizados para que a CORRETORA DE SEGUROS possa viabilizar o seu acesso aos Serviços, assegurar o seu cadastro online (“Login”), bem como prestar e aperfeiçoar os Serviços oferecidos, sua experiência com a CORRETORA DE SEGUROS, o desenvolvimento de novos Serviços que sejam do seu interesse, e parcerias e associações que a CORRETORA DE SEGUROS possua ou possa fazer no futuro.

2.3 Em razão dos Serviços prestados, a CORRETORA DE SEGUROS poderá coletar os seguintes dados:

2.3.1 Dados cadastrais: dados como nome, sobrenome, data de nascimento, endereço, profissão, filiação, naturalidade, renda mensal, dados bancários, informações de pagamento, e informações de contato, para fins de Login e realização de pagamento referentes aos Serviços.

2.3.2 Dados relacionados ao seguro: informações necessárias para a cotação junto às seguradoras e referentes ao risco segurado, os quais podem incluir dados pessoais e dados pessoais sensíveis caso considerados relevantes para a contratação e avaliação do risco, como CEP, profissão, placa do carro, dentre outros.

2.3.3 Dados relacionados à navegação: dados coletados enquanto você utiliza os Serviços da CORRETORA DE SEGUROS, incluindo a sua navegação no ambiente virtual da CORRETORA DE SEGUROS, como dados sobre a localização derivada do seu endereço de IP ou outros meios, geolocalização e outras informações de localização em tempo real, dados técnicos, como os computadores, telefones e outros dispositivos por meio do(s) qual(is) você instala ou acessa os Serviços, o tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi, 3G, LTE) e o desempenho do provedor, da rede e do dispositivo, e o tipo do navegador, o sistema operacional e a versão do aplicativo utilizado, quando aplicável; ou sistema e funcionalidades da CORRETORA DE SEGUROS, ou outras entidades a ela vinculadas mediante contrato ou vínculo técnico, por meio dos Serviços oferecidos.

2.3.4 Dados adicionais: na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você (quando necessário), de acordo com as disposições desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso, e no limite do que for permitido pela legislação aplicável.

2.4 Caso você forneça à CORRETORA DE SEGUROS dados pessoais sobre determinado indivíduo, a exemplo de dados sobre seus dependentes, você será responsável por garantir que possui as autorizações legais para tanto nos termos da legislação aplicável, confirmando, quando necessário, que você informou este indivíduo sobre as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela CORRETORA DE SEGUROS, e que você possui permissão deste indivíduo para fornecer os seus dados à CORRETORA DE SEGUROS.

2.5 Caso você não forneça à CORRETORA DE SEGUROS alguns dos dados pessoais solicitados, é possível que a CORRETORA DE SEGUROS não seja capaz de oferecer determinados Serviços a você, com destaque para os serviços de cotação de seguros.

3. FORMAS DE COLETA DE DADOS PESSOAIS

3.1 A CORRETORA DE SEGUROS coleta os seus dados pessoais das seguintes formas:

3.1.1 Dados que você compartilha com a CORRETORA DE SEGUROS: no momento do cadastro para uso de determinados Serviços (ex.: preenchimento de formulário para fins de cotação de seguros), você fornece dados diversos, como nome completo, e-mail e telefone, a fim de viabilizar a prestação dos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS a você.

3.1.2 Quando você acessa os Serviços da CORRETORA DE SEGUROS: por meio de cookies e outras tecnologias similares, são coletados dados como visualização de páginas e aparelhos e dispositivos usados para navegação, bem como informações referentes ao uso de determinadas funcionalidades dos Serviços por você.

3.1.3 Envio de dados por terceiros: dados obtidos através de terceiros, como por mídias sociais ou por conta de parcerias estabelecidas para viabilizar o desenvolvimento de determinados Serviços da CORRETORA DE SEGUROS, com destaque para dados obtidos através de outros agentes do mercado de seguros.

3.1.4 Acesso a dados públicos: dados disponíveis publicamente, inclusive oriundos de bases públicas, cujo uso por parte da CORRETORA DE SEGUROS ocorrerá dentro dos limites da legislação aplicável.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

4.1 Os dados pessoais coletados pela CORRETORA DE SEGUROS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

4.1.1 Permitir que a CORRETORA DE SEGUROS viabilize o oferecimento dos Serviços para você da forma mais adequada possível, o que inclui atividades como o seu registro e identificação para fins cadastrais, atividades contratuais relacionadas a Serviços adquiridos junto à CORRETORA DE SEGUROS, bem como o desenvolvimento de sistemas de tecnologia da informação que aprimorem os Serviços da CORRETORA DE SEGUROS (interfaces internas e externas).

4.1.2 Sistematizar os modos de uso dos Serviços oferecidos pela CORRETORA DE SEGUROS, relacionando e cruzando dados como os seus usos de conteúdos disponíveis nesses Serviços, ou quaisquer outras atividades empreendidas no uso desses Serviços, a fim de permitir o oferecimento de melhores Serviços a você.

4.1.3 Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da CORRETORA DE SEGUROS e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novos Serviços, publicidade, promoções, marketing por e-mail ou outras formas de marketing.

4.1.4 Permitir a comunicação com você durante e após o uso dos Serviços, e o envio de avisos referentes aos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS, bem como às suas políticas internas, a fim de permitir que você explore todas as funcionalidades oferecidas pela CORRETORA DE SEGUROS no oferecimento dos seus Serviços.

4.1.5 Auxiliar na verificação de cadastros e atividades e proporcionar segurança dentro e fora dos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS, investigando atividades suspeitas ou violações aos Termos de Uso ou da Política de Privacidade.

4.1.6 Permitir a realização de consultas e questionários durante a utilização dos Serviços, bem como facilitar o desenvolvimento de produtos e iniciativas de pesquisa.

4.1.7 Gerar análises estatísticas sobre o uso dos Serviços, para que a CORRETORA DE SEGUROS possa compreender melhor as suas necessidades e interesses e, com isso, oferecer melhores Serviços e/ou prover informações a eles relacionadas.

4.1.8 Compartilhar as informações com terceiros (ex.: companhias seguradoras), na medida do necessário para viabilizar a prestação dos Serviços, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável.

4.1.9 Compartilhar as informações no âmbito de outras plataformas, produtos e serviços que fazem parte do grupo econômico ao qual a CORRETORA DE SEGUROS pertença ou venha pertencer, a fim de beneficiar você e os demais usuários e viabilizar os Serviços prestados, de maneira coordenada com as demais empresas.

4.1.10 Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da CORRETORA DE SEGUROS, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da CORRETORA DE SEGUROS ou seus ativos seja alterado.

4.1.11 Responder a solicitações judiciais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a CORRETORA DE SEGUROS entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo e/ou quando a CORRETORA DE SEGUROS assim for exigida em lei ou por decisão judicial, e para cumprir requisitos das obrigações legais e regulatórias aplicáveis, com destaque para as exigências da Superintendência de Seguros Privados (Susep) e do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP).

4.2 Você também manifesta o seu consentimento livre, informado, inequívoco e expresso em relação às seguintes finalidades de tratamento de dados pessoais pela CORRETORA DE SEGUROS, incluindo dados pessoais sensíveis:

4.2.1 Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da CORRETORA DE SEGUROS e proporcionar experiências personalizadas para você, através do envio de mensagens sobre novos Serviços, publicidade, promoções, marketing por e-mail, definição de perfil de consumo, cruzamento de dados para criação de novas campanhas, ou outras formas de marketing, permitindo inclusive o compartilhamento de dados com terceiros para esses fins.

4.2.2 Permitir a realização de gravação de voz quando há contato por meio de canal de atendimento telefônico, para fins de avaliação da qualidade do Serviço prestado.

4.2.3 Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, e nos limites da legislação aplicável.

4.3 Durante a prestação dos Serviços, a CORRETORA DE SEGUROS se compromete a adotar as cautelas necessárias para que as suas operações não adotem critérios discriminatórios que sejam ilícitos e abusivos, em conformidade com a legislação aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

5.1 Nos casos em que for necessário para a prestação dos Serviços ou quando você especificamente manifestar o seu consentimento, a CORRETORA DE SEGUROS poderá compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. Esse compartilhamento buscará atingir as seguintes finalidades:

5.1.1 Viabilizar o oferecimento ou a operação dos Serviços, inclusive para fins de comunicação com você, através do compartilhamento de dados pessoais com prestadores de serviços e/ou parceiros (ex.: companhias seguradoras cujos serviços são intermediados pela CORRETORA DE SEGUROS), ou mesmo auxiliar esta operação (ex.: empresas que fornecem serviços de armazenamento em nuvem), sempre dentro dos estritos limites autorizados pela legislação aplicável.

5.1.2 Permitir que terceiros (ex.: empresas do mesmo grupo econômico, prestadores de serviços, instituições financeiras e/ou parceiros de negócios) possam realizar atividade de marketing (nos termos do item 4.2.1. acima), análises de marca, publicidade com base em interesses ou atividades similares, respeitados os limites da legislação aplicável, especialmente no que diz respeito ao princípio da não-discriminação, e conforme o seu consentimento prévio e específico, quando necessário.

5.1.3 Analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados a fraude e segurança dos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS (ex.: verificação dos dados com fontes externas, como outros bancos de dados tais quais redes sociais e informações consolidadas em sistemas de acesso ao crédito, para fins de confirmação de identidade e prevenção à fraude).

5.1.4 Permitir, nos casos em que estritamente necessário, auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da CORRETORA DE SEGUROS, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da CORRETORA DE SEGUROS ou seus ativos seja alterado. As disposições presentes nesta Política de Privacidade continuarão a ser aplicadas aos seus dados pessoais caso venham a ser transferidas para o novo proprietário.

5.1.5 Permitir a realização de parcerias por parte da CORRETORA DE SEGUROS, através do compartilhamento de dados pessoais, na medida em que forem necessários à concretização destas parcerias e conforme o seu consentimento prévio e específico, quando necessário.

5.1.6 Responder, dentro do estritamente necessário, a solicitações de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a CORRETORA DE SEGUROS entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigida em lei ou por decisão judicial, administrativa ou arbitral, e permitir o cumprimento e a execução de obrigações legais e regulatórias, através de exigências de compartilhamento dos dados pessoais com as autoridades competentes dentro do estritamente necessário.

5.1.7 Realizar e/ou divulgar análise estatística e resultados de pesquisas, respeitadas as exigências legais e setoriais sobre proteção de dados pessoais do setor financeiro, e gerar dados individualizados a respeito do uso dos Serviços da CORRETORA DE SEGUROS que serão disponibilizados com parceiros da CORRETORA DE SEGUROS e do seu grupo econômico.

5.1.8 Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido por você, e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.

5.2 A CORRETORA DE SEGUROS se compromete a celebrar com prestadores de serviços e demais parceiros com os quais venha a compartilhar os seus dados pessoais acordos escritos que assegurem que esses terceiros adotarão todas as medidas cabíveis para proporcionar a integridade, confidencialidade e segurança dos dados compartilhados, de acordo com as exigências legais aplicáveis e com os termos desta Política.

5.3 Embora a CORRETORA DE SEGUROS busque constantemente firmar relações com prestadores de serviço e terceiros confiáveis, a CORRETORA DE SEGUROS não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados pessoais realizadas exclusivamente por esses terceiros, que serão regidas pelas suas próprias políticas.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

6.1 Tecnologias como cookies, pixel tags, identificadores de dispositivo ou outros e armazenamento local ("Cookies e tecnologias semelhantes") são usadas durante a sua navegação no site da CORRETORA DE SEGUROS para transmitir, proteger e entender Serviços e anúncios, dentro e fora dos Serviços.

6.1.1 Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do Usuário, celular ou outro dispositivo. Pixel tags (também conhecidos como GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para os parceiros da CORRETORA DE SEGUROS. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

6.1.2 Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa. Alguns exemplos incluem dispositivos ou armazenamento local HTML5 e caching.

6.2 Essas tecnologias poderão ser usadas, entre outros, para permitir que a CORRETORA DE SEGUROS e parceiros apresentem os conteúdos e ofertas mais relevantes para você, aprimorar os Serviços e ajudar a manter estes Serviços seguros.

6.3 Os nomes específicos dos Cookies e tecnologias semelhantes usados podem variar à medida em que os Serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo: